From 2dd9bd25adc62d7c049de987dfaa3caf284d174f Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: gumartinm Date: Mon, 24 Sep 2012 23:26:38 +0200 Subject: [PATCH] Chapter 2 done. --- capitulo2/capitulo2.tex | 33 +++++++++++++++++++++++++++++++-- 1 file changed, 31 insertions(+), 2 deletions(-) diff --git a/capitulo2/capitulo2.tex b/capitulo2/capitulo2.tex index ca9f150..fc2f98c 100644 --- a/capitulo2/capitulo2.tex +++ b/capitulo2/capitulo2.tex @@ -113,7 +113,7 @@ En la última década el número de subscriptores se incrementó de forma masiva \section{Teléfonos móviles y publicidad} -Con más de 3.3 billones de dispositivos móviles en el mundo, comparados con el billón de PCs, el mercado de los sistemas portátiles se está convirtiendo rápidamente en el formato elegido por gran parte de los consumidores en todo el mundo. Los dispositivos móviles proporcionan acceso a la web, la televisión o Internet cuando te encuentras en movimiento o cuando no existe otro medio alternativo de comunicación desplegado en el área donde el usuario se encuentre (entiéndase como zonas rurales o de difícil acceso para los sistemas tradicionales) También significa para una marca un camino para crear una relación de afinidad y un modo para interaccionar con el consumidor. Dispositivos móviles sirven para acceder a la gran mayoría de la población mundial~\cite{MP:Dushinski}. +Con más de 3.3 billones de dispositivos móviles en el mundo, comparados con el billón de PCs, el mercado de los sistemas portátiles se está convirtiendo rápidamente en el formato elegido por gran parte de los consumidores en todo el mundo. Los dispositivos móviles proporcionan acceso a la web, la televisión o Internet cuando te encuentras en movimiento o cuando no existe otro medio alternativo de comunicación desplegado en el área donde el usuario se encuentre (entiéndase como zonas rurales o de difícil acceso para los sistemas tradicionales) También significa para una marca un camino para crear una relación de afinidad y un modo para interaccionar con el consumidor. Los dispositivos móviles sirven para acceder a la gran mayoría de la población mundial~\cite{MP:Dushinski}. En un principio las marcas eran reacias a utilizar las nuevas posibilidades de los dispositivos móviles pues veían este mercado como intrusivo. Sin embargo, esta actitud está comenzando a desplazarse y las marcas cada vez más entienden que los dispositivos móviles pueden ayudar a extender sus mensajes usando modelo dirigido directamente al consumidor. Existe también la percepción de que algo móvil es complicado. Y sí, mientras que un dispositivo móvil puede parece complejo, la industria de los nuevos dispositivos móviles está intentando definir una terminología y crear líneas a seguir que permitan la entrada a su mercado con unas reglas simples y fáciles de seguir que eliminan las barreras y crean una plataforma común en la cual se puedan lanzar campañas de comunicación. @@ -125,7 +125,11 @@ Por tanto la educación es la clave para el crecimiento de la industria del mark \subsection{¿Cómo de grande es el mercado de los dispositivos móviles?} -Irónicamente la publicidad vía móviles es por un lado la mayor herramienta de marketing global y por otro la más local. Mientras que más de 3 billones de personas en el mundo tienen algún tipo de dispositivo móvil al que conectarse, muchos de ellos con teléfonos celulares todavía no tienen acceso a Internet vía PC o ni si quiera tienen TV o incluso acceso a periódicos. Pero un negocio local puede solo querer alcanzar a gente dentro de un radio de 40Km, aún así, es audiencia local puede ser accesible a través de dispositivos móviles de un modo imposible de alcanzar a través de otros medios~\cite{MP:Tomi}. +Irónicamente la publicidad vía móviles es por un lado la mayor herramienta de marketing global y por otro la más local. Mientras que más de 3 billones de personas en el mundo tienen algún tipo de dispositivo móvil al que conectarse, muchos de ellos con teléfonos celulares todavía no tienen acceso a Internet vía PC o ni si quiera tienen TV o incluso acceso a periódicos. Pero un negocio local puede solo querer alcanzar a gente dentro de un radio de 40Km, aún así, esa audiencia local puede ser accesible a través de dispositivos móviles de un modo imposible de alcanzar a través de otros medios~\cite{MP:Tomi}. + +\subsection{Definición de marketing móvil} + +De acuerdo a la \emph{Mobile Marketing Association}~(\url{www.mmaglobal.com}) el marketing móvil ``es un conjunto de prácticas que habilitan a las organizaciones a comunicar y fidelizar a su audiencia de una forma interactiva y relevante a través de cualquier dispositivo móvil o red.'' \subsection{El estado de la publicidad vía dispositivos móviles~\cite{MP:Opera}} @@ -162,3 +166,28 @@ Por último mostrar que el mercado Norte Americano (Estados Unidos y Canadá) ge \caption{\emph{Porcentaje de peticiones del total global}} \label{fig:adRequests} \end{figure} + + +\subsection{Implicaciones legales del marketing vía dispositivos móviles} + +Si es importante mantenerse dentro de los límites legales en todas las campañas publicitarias, es incluso más importante en el área de los dispositivos móviles debido a la inmediata relación entre teléfonos celulares y la gente que los usa. Nadie quiere recibir publicidad no solicitada que pueda interrumpir el dispositivo móvil. Después de todo, estos dispositivos están con ellos día y noche, en el trabajo, el hogar, de vacaciones y en cualquier lugar en el que se encuentren. + +En muchos caminos la publicidad vía móviles es una nueva frontera, pero no es una frontera sin ley como en el Salvaje Oeste. Las compañías telefónicas son las encargadas de mantener las comunicaciones dentro del ámbito legal, y rápidamente cortarán aquellas campañas que no cumplen con los requisitos legales o éticos y que están usando sus redes. + +Existen ciertas reglas no escritas que permiten que una campaña publicitaria se mantenga dentro de los márgenes legales y sea exitosa~\cite{MP:Dushinski}: + +\begin{itemize} + \item Copyright: nunca violar un copyright que proteja los derechos de un autor. + \item Marcas registradas: nunca usar logos o palabras registradas por otras empresas. + \item Derechos de publicidad y privacidad: no usar una persona (normalmente famosa) para promocionar un producto o compañía sin tener el consentimiento previos de dicha persona. + \item Gratis: si se usa la palabra ``gratis'' hay que ser muy claro acerca de lo que es gratis y ser honesto acerca de la condición o condiciones que se necesiten cumplir. + \item Letra pequeña: no ocultar ninguna cosa en la letra pequeña. La gente tiene derecho a saber lo que ellos han firmado y se está obligado legalmente a contárselo. +\end{itemize} + +\subsection{Marketing de proximidad} + +El marketing de proximidad es la distribución de contenido publicitario asociado con un lugar en particular. Puede ser realizado por un negocio que está accediendo a la localización de una persona a través del GPS de su dispositivo móvil o mediante la determinación de su posición por la torre de telefonía celular más cercana, punto de acceso Wireless, o otra técnica de comunicación de campo cercano, tal como haz infrarrojo o descubrimiento de dispositivos Bluetooth. Los usuarios de los teléfonos celulares pueden hacer también esto contándoles a otros servicios (sitios web, negocios, etc) dónde se encuentran localizados. Basado en el conocimiento de la localización de los dispositivos móviles, los vendedores pueden comunicar con teléfonos celulares, laptops, y otros dispositivos localizados en un cierto área geográfica. + +Como siempre, es importante obtener el permiso del usuario antes de proceder con una campaña publicitaria y proporcionarle algún tipo de valor añadido. + +También con la localización se pueden crear nuevas experiencias, así cuando un consumidor accede a recibir información sobre una determinada campaña publicitaria, la compañía puede enviarle un cupón en función de su localización, no solo de algún descuento genérico que sea válido en todo un país si no también de establecimientos cercanos a la posición en la que se encuentre el cliente. En sí misma la localización tiene poco valor, sin embargo; la localización es una característica que da valor a otros servicios, tales como mapas, navegación en la Red y publicidad~\cite{MMFD:Michael}. -- 2.1.4